.png)
Dostawa i Zwroty
Dostawa
Dostawa produktu to czas 7-14 dni roboczych.Koszty wysyłki są obliczane na podstawie Twojej lokalizacji i wybranych produktów. Całkowity koszt zostanie wyświetlony w Twoim koszyku podczas realizacji zamówienia.
Zwroty i Reklamacje
Zwrot towaru można dokonać do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Produkt musi być w stanie nienaruszonym – bez śladów użytkowania.
Zwrot dotyczy wyłącznie produktów standardowych, dostępnych na naszej stronie internetowej. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwracane przedmioty należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu – najlepiej użyć oryginalnego opakowania, które chroni produkt przed uszkodzeniem.
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: hello@sote.design
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie pisemnej na adres: ul. Poziomkowa 23, 05-092 Dziekanów Nowy; lub w formie elektronicznej na adres: hello@sote.design
Po odebraniu przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie produktu.
Jeśli zauważysz braki, uszkodzenia lub ślady niewłaściwego traktowania w transporcie, poinformuj nas o tym niezwłocznie.
Aby przyspieszyć proces zgłoszenia, prosimy o udokumentowanie szkód — najlepiej za pomocą zdjęć opakowania i samego produktu, najlepiej w obecności kuriera.
W zależności od sytuacji i Twoich preferencji, możemy: zaproponować częściowy zwrot, wysłać część zamienną, lub wymienić produkt na nowy w ramach reklamacji.